德鲁克讲过，管理者必须要卓有成效。管理者是否卓有成效的根本原因不在于学历、不在于年龄、也不在于参加了多少大牌的领导力课程，更重要的是在于管理思考问题的方式。

普通管理者对下属的态度：

情商是管理者重要的特质，高情商在管理者中主要表现为情绪稳定。对于初级管理者而言，他们的情绪很容易被员工的行为左右，并不能及时的调整，员工一旦出错或者是工作表现不理想，初级管理者就会陷入到负面的情绪中。领导力发展项目发现，很多技术型管理者表示，其实他们真心不愿意带团队，其中重要的原因是，在于带领团队的那种挫败感带来的负面情绪，实在无法忍受，还是做技术简单。除此之外，给初级管理者带来兴奋点的往往是个人的成就，而非团队的成就，所以，当团队成员取得卓越工作成果的时，他们也不能表现出来兴奋的心理状态！

高级经理人对下属的态度：

很多高级管理者都有一个共同的特点，他们有很高的能量状态：你与他们交谈或共事的时候，感觉会非常舒服，也会令人敬佩。他们本身就是一枚暖男或者是女神，温尔文雅，给到你的印象是阳光、自信；如果不是，他或许已经走到了高级管理者的职位，却依然是初级主管的心态。

普通管理者的思维方式与工作追求：

普通管理者与高级管理者在思维方式以及对工作追求的差异主要体现在以下的三个方面：

思维方式：普通管理者能够意识到梳理业务流程的重要性及意义，但是由于缺乏基础的逻辑，不能够理解业务模块之间的内在逻辑，还是处于简单拼凑工作的状态，人、事、物的综合利用率较低。

表达方式：这张图的另外一层含义也在于管理者向团队成员传递企业文化、顾客要求及任务目标中出现的情况，一句话：茶壶里煮饺子，有口说不出！这是技术型管理者经常出现的问题，且相当普遍。

工作追求：普通管理者交付成果往往是以差不多就行了，比以前好点就行了！这是导致绝大数团队无法创造卓越产品或服务的重要原因。

高级经理人的思维方式与工作追求：

思维方式：高级管理者能理解业务模块间的内在逻辑，将团队内部的人、事、物进行综合利用，尽可能做到，人尽其才，物尽其用，能够将每个要素安排到一个合适的位置，在他的思维里没有废料及边角料的概念。

表达方式：高级管理者非常注重表达的简练性与易懂性，他们能够灵活的使用结构性思维思考问题，用形象化的方式表达，既通俗易懂又恰到好处地将话说到点子上。

工作追求：大多数高级管理者具有追求卓越的心智，马马虎虎、差不多的思想很少见，他们能够通过快速迭代的方式，给到用户最佳的体验！甚至超越顾客需求的服务。有一个关于海底捞的段子：一顾客想将没有吃完的西瓜打包回去，结果服务员不同意！顾客有点不爽，一会儿，服务人员抱着一个西瓜回来，说：切开的不卫生，您还是打包这个！这服务谁受的了，这就是超越顾客期望的一个很好的例子。

普通管理者面对工作失误的反应：

初级管理者面对工作失误的时候，往往会先看到员工的问题，认为导致错误结果的原因都是员工执行不利，并粗暴的责怪员工，而忽略了自己在以下方面应该承担的管理职责：

• 是否选对人了
• 任务是否都讲清楚了
• 有对员工进行辅导吗？
• 有激励员工吗？
• 有做事前、事中、事后的控制吗？
• 资源配置够吗？
• 其他部门合作吗？
• 外部条件有变化吗？

高级经理人面对工作失误的反应：

高级管理者面对问题的时候，首先反思自己的管理职责，然后与员工共同承担责任，并推动员工解决问题！

普通管理者的工作流程：

普通管理者的一个典型的问题就是对团队工作缺乏规划，很多工作按照自己的逻辑去展开，而忽略了团队式的工作方法，在实际工作中最典型的例子就是临时工作任务多、突发任务多，整个团队都会被带入到这种恶性循环，管理者及团队成员都会身心疲惫。

高级经理人的工作流程：

高级管理者典型的工作方法就是对部门工作进行项目化及模块化管理，并能够基于部门或公司的绩效要求清晰地规划部门工作路径，能够知道在什么时候、团队中的每个人应该做什么事情，并且能够不断地优化这条路径，让部门运作有条不紊！

普通管理者的工作状态：

很多初级主管存在一种状态，我们将这种状态称为“三分钟热血”：

• 在理解任务阶段，缺乏耐心与细心，不愿意聆听顾客与上司的意图，而急于动手去做；
• 在设计解决方案阶段则是天马行空，想象力很丰富，目标很宏大；
• 在执行阶段却一下子蔫下去了；

这是大家常讲的眼高手低，也是不能够踏实做事的表现……

高级经理人的工作状态：

高级管理者的工作状态就是是一直保持着较高的激情：在他们的思维世界中，已经形成了一种自我激励的机制，这种机制就是在解决问题的过程中获得乐趣，能够坚持到最后，见证自己的想法得以实现，达到了马斯洛所讲的“自我实现”的阶段。从这方面看，高级管理者从来都不是为了钱而工作，却在工作中赚到了足够的钱。

普通管理者面对困难的心态：

初级管理者面对问题的角度总是站在山脚下，看到的往往是困难、挫败或风险，对于团队传递的往往是抱怨或不满。

高级经理人面对困难的心态：

高级管理者对待问题的角度是站在山头看山脚，能看到解决问题的无限可能，将隐藏在问题背后的方法、收益能够挖掘出来，并带领团队去享受挖掘的过程与丰厚收益，成为商战中最大的赢家！

管理者要搞定的东西：

成为一名优秀的管理者真心不易！他们要管人、理事，还有保证利润！如果你遇到了，请珍惜这样的领导吧！一家公司就好比是大海，给你的是施展才能的一个平台；而好的管理者则是一名船长、一座灯塔！为你前进方向，带来的是光芒与能量！真心地感谢哪些曾经辅导过你、带领过你、批评过你的好领导吧。

以上，转自郎CLUB。

全文完，我要请勺子喝咖啡。。

前文有及，上班的时候我们通常被关在一个不太大的物理空间里，事实上不仅仅如此，他们还总是想方设法的试图了解、影响我们的思想，以达到所谓有效管理之目的。下边，是公司请第三方机构给我做的，一个叫做「中阶管理人员素质测评」的部分内容，号称是专业版，整个报告长达二十多页，读罢，我认为还是符合基本事实的，不乏溢美之词，也点出了一些客观存在的问题：

一、管理能力特征：

具有对事物变换所反映出来的内在规律的敏感性，以及对事物抽象、概括的逻辑分析能力。能够利用概念和抽象的理念，找出事物的共同点以及重新组合各种观点，从而达到理解问题、解决问题的目的。能在复杂的情境中分析出关键问题，看到问题的本质。能够将各种工作现象分解成苦干个组成部分，再将每一部分进行仔细分析、研究，是工作的研究者和创新者。

通常认为自己比较能干，是能应付大多数情境的有价值的人，更倾向于选择有挑战性的工作和职业。在工作时常常会设置更高的目标，并且更喜欢去处理那些较为困难的工作。文书表达流畅易懂，文体风格与情境相适应，能够根据不同信息的重要性来分别安排文章结构和信息内容，考虑问题较为全面，常常能提出有针对性的论点，表现出熟悉业务的各个领域。

在沟通中缺乏营造良好沟通气氛的意识，对当面沟通的敏感性不够高，通常不主动积极的寻找和把握交流沟通的机会，对问题的处理有时会缺乏人际沟通取向的考虑，或是在沟通中策略性不强，表现的常常以自我为中心，对别人立场、观点的不理解和反对。在熟人圈子里也十分健谈，但还是不善营造良好的气氛，往往不能为自己在不同意见之间的周旋留下足够空间，由于明显表露自己的意图，使他人有被操纵感，从而影响沟通的效果。

二、职业价值观：

图表一

比较看重工作的物质环境以及由此带来的心理感受，喜欢在条件较好的环境下工作。重视学习和进修的机会，注重个人的成长和各种能力的提高。

认为工作应该体现个人的兴趣爱好，喜欢寻找和从事符合个人兴趣爱好的工作并希望从中得到发展，但也可能有过多的理想主义成份。

学习的目的不够明确，不能有效地认识到学习以及培训的目的是为了将知识运用到工作中。不太考虑工作所在企业在社会上的名气和声望，不一定要在具有相当社会名声和社会影响的企业工作。

三、职业倾向：

适合在按照一定规则和方法进行的行业从事管理方面的工作，需要一定的自控能力的工作，这样能够较快见到劳动成果。

图表二

图表三

四、解决问题的风格：

你是一个不错的组织者，讲实际、重现实，公私分明，由于有天生的商业或机械学头脑，所以对抽象理论不感兴趣，希望学习以便直接和立即应用。喜欢组织和参与活动。通常能做优秀的组织者。能果断、迅速行动起来执行决定，善于考虑事务的各种细节。

你的主要心理特征是：

①、采取客观方法解决问题，如果形势需要，你会很强硬，你善于运用逻辑思维去安排生活和工作，几乎不能容忍混乱、低效率和不完善的措施。你往往是有逻辑性和分析能力，有客观的批判能力，果断。

②、着眼于眼前的那些真实而确切的东西，你灵活地运用过去的相关体验来解决问题，你喜欢做见效快、看得见、摸得着的工作，你可能是讲究实际、现实，有系统、实用主义。

③、你是优秀的管理和组织人员，因为你熟知系统和后勤。你会列出必要的步骤去完成任务，预见到潜在的问题，提派任务，高度各种资源。你不会漏掉要点，也不会忽略细节，会按时完成任务，如果可以提前完成会提前完成。一旦发现哪里有问题你会及时做出安排并着手去纠正，或者你宁愿用已被证实无误的方法和系统，你的目标永远对准任务、行动和最终的结果。

④、你喜欢安排计划、行动、程式和人，然后着手把事情办成。你在生活中也恪守一套清楚的标准和信念，并不懈地努力遵照这些标准和信念，你也要求别人同样做，你重视能力、高效率和结果。

五、别人对你的印象：

你可以不费力的制定系统、程式和计划，因此分阶段的任务就常依赖你去做。他人可能还会觉得你难于抗拒，因为你很肯定事情应该怎样！你在交际中清晰、直截了当，所以很少用得着去琢磨你想的是什么。

你很合群，喜欢与各种人交往，尤其在涉及咖啡、茶、运动、游戏、传统和家庭等活动时更是如此，你从来都认真对待与外界关系中自己的角色并尽责地做好份内的事情，别人一般认为你是：一个正直、可靠的好人。

六、职业发展中的盲点：

①、注意充分发展你的观察能力和逻辑思维能力：如果没有发展自己的观察能力可能会出现未获取足够信息就匆忙做出决策的现象，那么，你的决策反映的是自己不成熟的判断或是偏见。如果没有发展自己的逻辑思维能力，你可能因为找不到可靠的途径评估信息而做出前后不一致的，或过于匆忙的决策。

②、如果找不到机会发挥你的才能，或者不能使自己的贡献得到常识，你会觉得沮丧，还可能：变得死板而教条。成为强加于人的“无所不知”的专家，凌驾于他人之上，听不进他人的意见。对细节很挑剔，对那些不严格遵守程序的人感到不耐烦。

③、如果你过份忽视他人的情感和事物之间的联络，你可能：运用逻辑，即使在对人的情感和影响很需要体恤的时候也是如此。对他人需要亲近关系和加深情感的要求毫无反应。经常看不到似乎简单又直接的行动的更广泛影响。

④、压力很大的时候，可能会感到孤独，感到不受赏识，表达不出内心忧愁而失望甚至绝望的情感。

七、工作风格：

①、喜欢与众人在一起，通过讨论形成观点，通过交谈和行动学会新的任务，往往行动迅速。对工作中的活动感兴趣，也对他人如何干这件事情感兴趣，喜欢多样性，对费时长，做得慢的工作往往缺乏耐性，但你自身效率很高。

②、比较注重工作的细节，乐于作连续性的工作，工作精益求精，循序渐进，很少弄错事实，喜欢凭经验解决问题，可能不相信自己的灵感。

③、运用逻辑分析得出结论，比较客观，有时候对别人的愿望注意不够，可能会无间间伤害别人的感情，容易表现得固执已见。合适的时机能够提出批评，讲究原则性，圆满完成工作后感到欣慰。

④、你在工作中讲究计划性、条理性，喜欢先做计划，然后按计划完成它，做事善始善终，喜欢尽快了断某事，以避免到最后感到压力重重。

八、结束语：

以上评测结果，仅供参考！不建议（直接）作为XXXX之依据。